3月16日上午，家住明達二期83棟用戶胡文波為鞍山市水務集團千山公司新營管修所送來一面“疫情來臨顯大愛，為民解難顯真情”的錦旗，以表達對疫情期間義務幫助解決供水問題的感激之情。
2月28日，該用戶家中主供水管線突發(fā)漏水，造成室內嚴重積水。因該小區(qū)室內供水設施歸屬物業(yè)維修，且該小區(qū)物業(yè)維修人員未返崗復工，無奈之下用戶與社區(qū)取得聯系，并通過我單位在社區(qū)留存的信息聯絡員電話向我單位求助，希望幫助解決。維修班長靳興樂接到報修后，第一時間趕赴現場為用戶止水，并將現場情況匯報到所里。王瑞所長表示防疫期間以居民用水為重，決定對該用戶進行義務維修，靳班長立即組織人員、安排好維修材料，為用戶更換漏損管線，3個小時后維修完畢，該樓恢復了正常供水。新營所受到了明達社區(qū)、明達物業(yè)和該樓用戶的一致好評。
疫情期間，新營管修所嚴格貫徹落實集團及千山公司關于供水服務全面兜底的要求，加強與社區(qū)的聯系，義務幫助轄區(qū)用戶解決各類供水問題10余次，用實際行動樹立了良好的供水服務形象！
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